Téléchargements

Comment télécharger vos produits achetés sur notre site.

Étape 1 : Connexion à votre compte

  1. Allez sur notre site web et cliquez sur "Connexion" en haut à droite de la page.

  2. Entrez votre adresse e-mail et votre mot de passe, puis cliquez sur "Se connecter".

Étape 2 : Accéder à l'historique de vos commandes

  1. Une fois connecté, cliquez sur votre nom ou votre avatar en haut à droite pour accéder à votre compte.

  2. Dans le menu de votre compte, sélectionnez "Historique et détails de mes commandes".

Étape 3 : Trouver votre commande

  1. Vous verrez la liste de vos commandes passées.

  2. Trouvez la commande contenant le produit dématérialisé que vous avez acheté.

  3. Cliquez sur la référence de la commande pour voir les détails.

Étape 4 : Télécharger votre produit

  1. Dans les détails de la commande, cherchez la section intitulée "Produits téléchargeables".

  2. Vous verrez un ou plusieurs liens de téléchargement pour les produits que vous avez achetés.

  3. Cliquez sur le lien de téléchargement pour commencer à télécharger votre produit. Le fichier sera généralement enregistré dans votre dossier "Téléchargements" par défaut.

Étape 5 : Assistance supplémentaire

  1. Si vous rencontrez des difficultés pour télécharger vos produits, n'hésitez pas à nous contacter via notre page de contact.

  2. Nous serons ravis de vous aider à résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.

Conseils supplémentaires

  1. Vérifiez votre connexion Internet : Assurez-vous que votre connexion Internet est stable pour éviter toute interruption pendant le téléchargement.

  2. Utilisez un gestionnaire de téléchargement : Pour les fichiers de grande taille, un gestionnaire de téléchargement peut aider à éviter les échecs de téléchargement et à reprendre les téléchargements interrompus.

  3. Gardez vos informations de connexion en sécurité : Ne partagez pas vos identifiants de connexion avec des tiers pour protéger l'accès à vos achats.